Поддержка клиентов
Автоматизируйте поддержку 24/7
Сократите время ответа на 90%, обрабатывайте неограниченное количество запросов одновременно и радуйте клиентов круглосуточно.
AI Customer Support
-80%
Сокращение времени ответа
Проблемы поддержки, которые мы решаем
Долгое ожидание
Клиенты расстроены ожиданием часов или дней ответа на простые вопросы.
AI мгновенно отвечает на типичные вопросы, сокращая среднее время ответа с часов до секунд.
Ограниченные часы работы
Служба поддержки недоступна ночью, в выходные и праздники.
Автоматическая поддержка 24/7, которая никогда не спит и обрабатывает запросы в любое время.
Выгорание агентов
Агенты поддержки перегружены повторяющимися вопросами, что ведет к текучке и плохому сервису.
AI обрабатывает 80% рутинных запросов, позволяя агентам сосредоточиться на сложных вопросах.
Функции поддержки клиентов
Всё необходимое для трансформации клиентской поддержки
Мгновенные ответы
AI дает немедленные ответы на типичные вопросы, полностью устраняя ожидание.
- Умная эскалация
- Многоканальная поддержка
Интеграция базы знаний
AI учится из ваших документов, FAQ и прошлых разговоров для точных ответов.
- Определение настроения
- Аналитика производительности
Бесшовные интеграции поддержки
WhatsApp
Instagram
Messenger
Website
MS
Мария С.
Руководитель Customer Success
"Мы сократили время первого ответа с 4 часов до менее 30 секунд. Удовлетворенность клиентов выросла на 40%, а затраты на поддержку сократились вдвое."
-80%
Время ответа
24/7
Затраты на поддержку
+95%
Удовлетворенность клиентов
Часто задаваемые вопросы
AI отвечает мгновенно, обычно за 1-2 секунды. Сравните с отраслевым средним временем ответа 4+ часа.
AI плавно передает вопрос агенту с полным контекстом разговора, чтобы клиенту не пришлось повторяться.
Абсолютно! Вы можете обучить AI вашим brand guidelines, тону общения и конкретным ответам для разных ситуаций.
Готовы трансформировать поддержку?
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию и почувствуйте разницу.