İptal ve İade Koşulları

1. Hizmet Tanımı

Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd. AI Chatbot, dijital ortamda sunulan bir SaaS (Software as a Service) hizmetidir. Fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır. Hizmet, ödeme onayı sonrasında anında dijital olarak erişime açılmaktadır.

2. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde:

3. Abonelik İptali

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman Kullanıcı Paneli üzerinden iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
• İptal tarihine kadar hizmete erişiminiz devam eder.
• İptal sonrasında verileriniz 30 gün boyunca saklanır; bu süre içinde tekrar abone olursanız verileriniz korunur.

4. İade Süreci

İade talep etmek için:

1. E-posta ile billing@1click.chat adresine iade talebinizi iletin.
2. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
3. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız araca (kredi kartı, banka kartı) iade edilir.
4. İade işlemi bankanıza bağlı olarak 5-14 iş günü sürebilir.

5. Kısmi İade

Yıllık aboneliklerde erken iptal durumunda, kullanılmayan aylara ait ücretin iadesi yapılabilir. Kısmi iade talepleri bireysel olarak değerlendirilir. Aylık aboneliklerde kısmi iade uygulanmaz.

6. Hizmet Teslim Koşulları

Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd. AI Chatbot dijital bir hizmet olup:

• Teslimat şekli: Dijital — ödeme onayı sonrasında hesabınız anında aktif edilir.
• Erişim: 7/24 web tarayıcı üzerinden erişilebilir.
• Fiziksel teslimat: Bulunmamaktadır. Kargo veya fiziksel ürün gönderimi yoktur.
• Hizmet süresi: Seçilen abonelik planının süresi boyunca geçerlidir.

7. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, İş Bankası sanal POS altyapısı üzerinden SSL/TLS şifreleme ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz; ödeme işlemleri doğrudan banka tarafından işlenir.

8. İletişim

İade ve iptal işlemleri hakkında sorularınız için: