Условия использования

1. Описание услуги

Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd. AI Chatbot («Услуга») — это SaaS-платформа (Software as a Service), которая позволяет предприятиям предоставлять автоматизированное обслуживание клиентов на основе искусственного интеллекта через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и веб-сайты.

2. Создание аккаунта и безопасность

• Для использования услуги вам необходимо создать действующий аккаунт.
• Вы несёте ответственность за достоверность и актуальность данных вашего аккаунта.
• Обеспечение безопасности вашего аккаунта и предотвращение несанкционированного доступа — ваша ответственность.
• Вы несёте ответственность за все операции, совершённые через ваш аккаунт.
• При обнаружении несанкционированного доступа к вашему аккаунту вы обязаны немедленно уведомить нас.

3. Правила использования

При использовании услуги вы обязуетесь соблюдать следующие правила:

• Вы будете соблюдать все действующие законы и нормативные акты.
• Вы не будете использовать услугу в незаконных, вредоносных или мошеннических целях.
• Вы не будете отправлять спам, нежелательные сообщения или вводящий в заблуждение контент.
• Вы не будете нарушать права других пользователей.
• Вы не будете совершать действия, ставящие под угрозу безопасность услуги.
• Вы будете соблюдать условия использования сторонних платформ (Meta, WhatsApp и др.).

4. Подписка и оплата

• Услуга предлагает тарифные планы подписки с различными функциями.
• Стоимость подписки выставляется ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного плана.
• Об изменении цен уведомляется не менее чем за 30 дней.
• Платежи безопасно обрабатываются через платёжную инфраструктуру Stripe.
• В случае неуспешной оплаты ваш аккаунт может быть приостановлен.

5. Отмена и возврат

• Вы можете отменить подписку в любое время.
• После отмены вы можете продолжать пользоваться услугой до конца текущего расчётного периода.
• Пропорциональный возврат за неиспользованные периоды не производится (если не указано иное).
• Если вы не удовлетворены услугой в течение 14 дней, вы можете запросить полный возврат (для первой подписки).

6. Интеллектуальная собственность

Услуга и все связанные с ней материалы (программное обеспечение, дизайн, логотипы, тексты) являются интеллектуальной собственностью Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd.. Вам предоставляется ограниченная, отзывная, непередаваемая лицензия исключительно на использование услуги.

Контент и данные, созданные вами для вашего чат-бота, принадлежат вам. Однако вы даёте нам разрешение на обработку этих данных для предоставления услуги.

7. Уровень обслуживания

• Мы стремимся обеспечить доступность услуги на уровне 99,9%.
• О плановых технических работах сообщается заблаговременно.
• О непредвиденных перебоях предоставляется уведомление.
• Мы не несём ответственности за перебои в работе сторонних платформ.

8. Ограничение ответственности

Услуга предоставляется «как есть». В максимальной степени, допускаемой законодательством:

• Мы не несём ответственности за косвенные, случайные или особые убытки.
• Наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной за последние 12 месяцев.
• Мы не гарантируем точность ответов, сгенерированных искусственным интеллектом.
• Мы не несём ответственности за перебои в работе сторонних сервисов.

9. Приостановление и прекращение действия аккаунта

Мы можем приостановить или прекратить действие вашего аккаунта в следующих случаях:

• Нарушение настоящих условий
• Неоплата
• Незаконная деятельность
• Нарушение правил сторонних платформ
• Злоупотребление услугой

10. Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящие условия. О существенных изменениях уведомляется не менее чем за 30 дней. Продолжение использования услуги после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями.

11. Разрешение споров

Споры, возникающие из настоящих условий, подлежат юрисдикции судов Лефкоши. Применимое право — законодательство Турецкой Республики Северного Кипра (ТРСК).

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящими условиями, свяжитесь с нами: