Όροι Χρήσης

1. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd. AI Chatbot ("Υπηρεσία") είναι μια πλατφόρμα SaaS (Software as a Service) που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρέχουν αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών με τεχνητή νοημοσύνη μέσω WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger και ιστοσελίδων.

2. Δημιουργία Λογαριασμού και Ασφάλεια

• Πρέπει να δημιουργήσετε έναν έγκυρο λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.
• Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια και την ενημέρωση των στοιχείων του λογαριασμού σας.
• Η διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού σας και η πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης είναι δική σας ευθύνη.
• Είστε υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.
• Εάν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως.

3. Κανόνες Χρήσης

Κατά τη χρήση της υπηρεσίας, συμφωνείτε να τηρείτε τους ακόλουθους κανόνες:

• Θα συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
• Δεν θα χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για παράνομους, επιβλαβείς ή δόλιους σκοπούς.
• Δεν θα στέλνετε spam, ανεπιθύμητα μηνύματα ή παραπλανητικό περιεχόμενο.
• Δεν θα παραβιάζετε τα δικαιώματα άλλων χρηστών.
• Δεν θα πραγματοποιείτε ενέργειες που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια της υπηρεσίας.
• Θα τηρείτε τους όρους χρήσης πλατφορμών τρίτων (Meta, WhatsApp κ.λπ.).

4. Συνδρομή και Πληρωμές

• Η υπηρεσία προσφέρει πλάνα συνδρομής με διαφορετικά χαρακτηριστικά.
• Τα τέλη συνδρομής χρεώνονται μηνιαία ή ετησίως ανάλογα με το επιλεγμένο πλάνο.
• Οι αλλαγές τιμών ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
• Οι πληρωμές υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω της υποδομής πληρωμών Stripe.
• Σε περίπτωση αποτυχημένων πληρωμών, ο λογαριασμός σας μπορεί να ανασταλεί.

5. Ακύρωση και Επιστροφή Χρημάτων

• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή.
• Μετά την ακύρωση, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου τιμολόγησης.
• Δεν γίνεται αναλογική επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητες περιόδους (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά).
• Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι εντός 14 ημερών, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων (για την πρώτη συνδρομή).

6. Πνευματική Ιδιοκτησία

Η υπηρεσία και όλο το σχετικό περιεχόμενο (λογισμικό, σχεδιασμός, λογότυπα, κείμενα) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd.. Σας χορηγείται μόνο μια περιορισμένη, ανακλητή, μη μεταβιβάσιμη άδεια για τη χρήση της υπηρεσίας.

Το περιεχόμενο και τα δεδομένα που δημιουργείτε για το chatbot σας ανήκουν σε εσάς. Ωστόσο, μας επιτρέπετε να επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την παροχή της υπηρεσίας.

7. Επίπεδο Υπηρεσίας

• Στοχεύουμε σε ποσοστό διαθεσιμότητας υπηρεσίας 99,9%.
• Οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης ανακοινώνονται εκ των προτέρων.
• Παρέχεται ενημέρωση για απρόβλεπτες διακοπές.
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για διακοπές σε πλατφόρμες τρίτων.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται "ως έχει". Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:

• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, τυχαίες ή ειδικές ζημίες.
• Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στα τέλη που καταβλήθηκαν τους τελευταίους 12 μήνες.
• Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια των απαντήσεων που παράγονται από AI.
• Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές υπηρεσιών τρίτων.

9. Αναστολή και Καταγγελία Λογαριασμού

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να καταγγείλουμε τον λογαριασμό σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Παραβίαση αυτών των όρων
• Μη πραγματοποίηση πληρωμής
• Παράνομες δραστηριότητες
• Παραβίαση κανόνων πλατφορμών τρίτων
• Κατάχρηση της υπηρεσίας

10. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους κατά καιρούς. Οι σημαντικές αλλαγές ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας μετά τις αλλαγές σημαίνει ότι αποδέχεστε τους νέους όρους.

11. Επίλυση Διαφορών

Οι διαφορές που προκύπτουν από αυτούς τους όρους υπόκεινται στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων Λευκωσίας. Το εφαρμοστέο δίκαιο είναι το δίκαιο της Τουρκικής Δημοκρατίας της Βόρειας Κύπρου (ΤΔΒΚ).

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: